GrooveBay is een online marktplaats waar je vinylplaten en gerelateerde producten rechtstreeks aan andere gebruikers verkoopt. Als verkoper maak je zelf advertenties aan en bepaal je je eigen prijzen. Zodra een koper een bestelling plaatst, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail en via je GrooveBay-account.

Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalprovider Stripe, met ondersteuning voor onder andere iDEAL en creditcards.

GrooveBay treedt uitsluitend op als bemiddelend platform en is geen partij bij de koopovereenkomst tussen koper en verkoper.

GrooveBay hanteert een eenvoudig en transparant commissiemodel.

• Per succesvolle verkoop wordt 10% platformcommissie ingehouden
• De commissie wordt automatisch via Stripe verrekend
• Het resterende bedrag wordt aan jou uitbetaald
• Er zijn geen vaste maandelijkse kosten voor het plaatsen van advertenties

Als verkoper ben je verantwoordelijk voor je advertenties. Zorg ervoor dat:

• beschrijvingen, foto’s, prijzen en categorieën correct en volledig zijn
• prijzen worden weergegeven in euro’s (incl. btw indien van toepassing)
• de staat van de plaat duidelijk wordt omschreven
• je voldoet aan de geldende consumentenwetgeving (bijv. retour bij defecten)

Advertenties kunnen op elk moment worden aangepast of verwijderd. Er geldt geen minimum- of maximumaantal advertenties.

Na een verkoop ontvang je de verzendgegevens van de koper.

• Verzend bestellingen bij voorkeur binnen 2–7 werkdagen
• Verzendkosten worden tijdens het afrekenen door de koper betaald
• Je bent verantwoordelijk voor correcte verpakking en tijdige verzending
• Voeg waar mogelijk track & trace toe

Uitbetalingen verlopen via Stripe Connect.

• De opbrengst wordt vastgehouden totdat de koper de ontvangst bevestigt
• Bij geen bevestiging volgt automatische vrijgave na de ingestelde periode (14 dagen)
• Uitbetalingen worden verwerkt naar je geverifieerde bankrekening (IBAN verplicht).
• Stripe ondersteunt verschillende betaalmethoden, maar uitbetalingen verlopen altijd via je bankrekening.

Door te verkopen via GrooveBay ga je akkoord met onze Algemene Voorwaarden.. ls verkoper ben je verantwoordelijk voor naleving van wetgeving, correcte communicatie met kopers en een professionele afhandeling van klachten of retouren.

Verkopers kunnen een order annuleren, mits de bestelling nog niet is verzonden.

Is het item niet meer beschikbaar of is er een andere reden waardoor de bestelling niet kan worden uitgevoerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Om een annulering aan te vragen, stuur je een e-mail via de Contactpagina en kies je bij onderwerp “Overig”. Ons team beoordeelt je verzoek en zorgt voor verdere afhandeling.

Let op:

Wanneer de bestelling reeds door de verkoper is verzonden, is het niet meer mogelijk om de order te annuleren.