Afhankelijk van hoe je het platform gebruikt, verwerken wij:

• Accountgegevens: naam, gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord.
• Profiel-/verkoopgegevens (verkopers): ocatie, beschrijving, verzend- en retourbeleid, social links (optioneel).
• Transactiegegevens: producten die je koopt of verkoopt, ordernummer, prijs, datum/tijd.
• Betaalgegevens: verwerkt via onze betaalprovider Stripe; wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op.
• Communicatie: berichten via het platform (bijv. koper–verkoper).
• Bezorggegevens: afleveradres, eventuele bezorginstructies.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat-/browserinformatie en cookies (voor werking, beveiliging en statistiek).
• Identiteits - en verificatiegegevens (“Know Your Customer” of KYC) die door onze betaalprovider Stripe kunnen worden opgevraagd om uitbetalingen aan verkopers mogelijk te maken.

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

• Uitvoering van overeenkomst: accounts aanmaken en beheren, koop-/verkooptransacties afhandelen, klantenservice.
• Gerechtvaardigd belang: platform beveiligen, misbruik voorkomen, prestaties meten en verbeteren.
• Wettelijke verplichtingen: fiscale en administratieve bewaarplicht.
• Toestemming (waar van toepassing): bijv. voor bepaalde cookies of marketingcommunicatie. Toestemming kun je altijd intrekken.

Wij delen gegevens uitsluitend wanneer nodig:

• Betaalafhandeling: Stripe (betalingen en uitbetalingen).
• Verzending/fulfilment: bezorgdiensten ontvangen de noodzakelijke bezorggegevens.
• Hosting/IT/analytics: leveranciers die het platform (technisch) mogelijk maken.
• Wettelijk: wanneer wij daartoe verplicht zijn.

Met verwerkers sluiten verwerkersovereenkomsten. Verwerking vindt bij voorkeur binnen de EER plaats. Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals modelcontractbepalingen).

• Account- en communicatiegegevens: zolang je account actief is (of kort daarna indien noodzakelijk).
• Transactie-/administratieve gegevens: in principe 7 jaar i.v.m. fiscale bewaarplicht.
• Log-/technische data: zo kort als redelijkerwijs nodig voor beveiliging en werking.

Je hebt recht op   inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar  en   dataportabiliteit . We reageren in de regel binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de   Autoriteit Persoonsgegevens . Neem voor verzoeken contact op via onze contactpagina.

Wij gebruiken:

• Functionele cookies (noodzakelijk voor inloggen, winkelmand, beveiliging).
• Analytische cookies (inzicht in gebruik van het platform, privacyvriendelijk ingesteld waar mogelijk).

Via je browser kun je cookies beheren of verwijderen. Wanneer vereist, vragen wij toestemming via een cookie-melding.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen  om gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en openbaarmaking.

GrooveBay is niet gericht op personen  jonger dan 16 jaar. Als je denkt dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen verwijderen.

We kunnen dit beleid aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je via het platform of per e-mail. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Vragen of verzoeken over privacy? Neem contact op via onze contactpagina op GrooveBay.